Hệ thống Bún Bò Xưa cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và đặt món tại website hethongbunboxua.vn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website chủ yếu nhằm mục đích hỗ trợ quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Cụ thể:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận món ăn, địa chỉ và giao hàng tận nơi.
  • Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng món ăn.
  • Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, món mới hoặc thay đổi về giờ mở cửa (chỉ khi quý khách đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để phục vụ việc giao dịch, bao gồm:

  • Họ và tên người nhận.
  • Số điện thoại liên hệ (Bắt buộc để nhân viên giao hàng liên lạc).
  • Địa chỉ giao hàng (Số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện).
  • Email (Dùng để gửi xác nhận đơn hàng điện tử – nếu có).
  • Ghi chú đơn hàng (Khẩu vị riêng, giờ giao hàng mong muốn…).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của hethongbunboxua.vn cho đến khi hoàn thành đơn hàng hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Chúng tôi bảo lưu quyền lưu trữ lịch sử giao dịch để giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp (nếu có) sau bán hàng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

  • Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Thông tin của Quý khách (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ) chỉ được chia sẻ với các đối tác vận chuyển (như đội ngũ Shipper nội bộ, GrabExpress, AhaMove,…) nhằm mục đích duy nhất là giao đơn hàng đến tay Quý khách một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

5. Cam kết bảo mật

Hệ thống Bún Bò Xưa sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật, đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình gửi dữ liệu qua mạng.

6. Sử dụng Cookie

Website sử dụng Cookie để ghi nhớ trạng thái giỏ hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng. Quý khách có thể tắt Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đặt món trực tuyến.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • HỆ THỐNG BÚN BÒ XƯA
  • 48 Cách Mạng Tháng 8, P. 6, Quận 3
  • Line 1 : 0901.6789.96
  • Line 2 : 0898.088.099
  • Line 3 : 0903.089.080
  • www.hethongbunboxua.vn